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最高人民法院于9月13日对外发布了2026年度人民法院反不正当竞争典型案例,其中一起涉及销售外卖抢单“物理外挂”的案件引起广泛关注。以下是案件详情:

基本案情:

某科技公司等三家公司共同运营某外卖平台及某众包平台。自2024年起,这三家公司收到大量用户投诉,指出部分骑手利用外接设备在该众包平台进行抢单,严重破坏了平台内抢单的公平性。经调查,三家公司发现某电子公司通过两家电商平台店铺,销售名为“点滑器”的产品,并发布了相关使用教程视频。

该教程明确指导骑手将此设备与平台App连接,通过预设指令,实现无需手动触碰手机屏幕即可自动刷新订单并快速抢单的功能,其抢单速度远超常规手动操作。据统计,该点滑器产品的累计销售额达到数百万元。三家公司认为,某电子公司的行为构成不正当竞争,因此向法院提起诉讼。

裁判结果:

广东省广州市黄埔区人民法院在一审中认定:首先,某电子公司的行为损害了平台经营者的合法权益。尽管其生产的点滑器产品未直接拦截或篡改平台数据及程序,但通过技术手段规避平台操作规则,直接干扰了平台的派单逻辑和调度算法正常运作,导致订单分配机制失效,系统运行负荷显著增加,对平台正常经营构成了实质性阻碍。

其次,某电子公司的行为破坏了骑手群体的公平竞争环境。使用该产品的骑手能通过技术手段优先获取优质和高收益订单,打破了骑手间公平竞争、按劳分配的行业生态。这直接减少了合规骑手的订单获取机会,不合理地压低了他们的劳动收益,损害了广大合规骑手的合法权益和从业积极性。

最后,某电子公司的行为还影响了消费者和平台入驻商家的权益。违规抢单后易引发订单取消、配送延误、路线不合理等问题,直接延长了消费者的收货等待时间,损害了消费者权益;同时,违规抢单导致订单配送混乱和履约风险上升,降低了商家的出单和配送效率,引发消费者负面评价,损害了商家的经营利益。

综上所述,某电子公司的行为妨碍并破坏了其他经营者合法提供的网络产品或服务的正常运行。一审法院因此判决某电子公司赔偿某科技公司等共计300万元等。该判决已生效。